אני מאמינה שהמטופל הוא מומחה התוכן לעצמו – אני לא מתיימרת לדעת טוב יותר מה "נכון" יותר עבור המטופל. תפקידי להקשיב, למה שנאמר ובעיקר למה שלא נאמר, לקרוא את התוכן שמתבטא בדרכים הלא מילוליות, ולשאול שאלות קשות, שיאפשרו למטופל להביא אל המודעות את התשובות הנכונות עבורו. כמעין מצפן, תפקידי לנווט את המטופל בתוך המסע שהוא עובר, אל עבר המקום אליו יבחר ללכת.

המפגש הטיפולי הינו מקום לעבודה מאומצת, אך באותה המידה גם מקום להניח בו את הראש – כמטפלת תפקידי להכיר את המטופל ואת צרכיו כך שאוכל להעריך במהלך הפגישה הטיפולית מה הוא צריך ממני, באותו המפגש, ולהתאים עצמי ואת התכנית הטיפולית אליו.

טיפול הינו תהליך בעל מטרות ברורות ולא שירות המציע פתרונות קסם – בין אם הטיפול אורך מפגש אחד ובין אם הוא אורך מספר מפגשים, עליו להיות מוגדר ובעל מטרות ברורות, כך שעל רצף הזמן שהוא אורך, תמיד יאפשר תנועה אל עבר השגת מטרותיו.  

כל אדם הוא אדם בעל כוחות – כולנו בני אדם שחווים חוויות בעולם. לא תמיד יש לנו את הכלים להתמודד עם חוויות אלו או לפחות ככה אנחנו חושבים. גם ברגעי המשבר והקושי, יש לראות בכל אדם כאדם שלם, בעל יכולות וכוחות ויש לסייע לו לראות אותם בעצמו במקומות בם הוא מתקשה לראותם.